Retours et remboursements

À compter de la date de réception de la commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article.

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Les frais de retour sont donc à la charge de l'acheteur.

Les produits remisés ne pourront être retournés ou remboursés. 

INSTRUCTIONS RELATIVES AUX RETOURS : 

  1. Envoyer un e-mail en indiquant votre nom, numéro de commande, motif du retour et en précisant l'article concerné.
  2. Joindre au colis un mot indiquant si vous souhaitez être remboursé, ou bien obtenir un échange ou un avoir ainsi que vos coordonnées.
  3. Renvoyer le ou les articles avec leur(s) étiquette(s), correctement emballés, en parfait état dans leur boite ou emballage d'origine.
  4. Transmettre le numéro de suivi du colis retour

L'acheteur est responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. 
Le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

Le retour ne pourra être accepté si le produit est considéré comme impropre à la consommation (endommagé ou taché).

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Email : info@julia-collections.com

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637 Boulevard de la Tavernière

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